تعتزم شركة ماركو SpA أن تضع نفسها كشركة قادرة على تقديم منتجات ذات قيمة جيدة مقابل المال للسوق العالمية مع السعي باستمرار إلى تحسين قدرتها على تطوير حلول مبتكرة وصديقة للبيئة وفعالة اقتصاديًا مع وضع احتياجات العملاء في الاعتبار.
تأسست شركة ماركو في عام 1970 على يد جيوفاني ماركو فرانشيسكيني، وتمتلك اليوم مصنعًا "متطورًا للغاية" في مجال منتجات السيارات والمنتجات البحرية.
في مصنعهم الذي تبلغ مساحته أكثر من 8000 متر مربع، يقومون بتصنيع أبواق كهربائية وهوائية للسيارات والشاحنات والقوارب، بالإضافة إلى المضخات الكهربائية لنقل السوائل المختلفة. يتم تصنيع هذه المنتجات باستخدام أحدث معدات الإنتاج، مثل أجهزة تحليل الطيف، والحوامل الاهتزازية، وغيرها من الأجهزة المتطورة، بما في ذلك غرفة الصدى، لتطوير واختبار المنتجات.
اليوم، بفضل استخدام التكنولوجيا المتقدمة، تمكنت شركة ماركو من الوصول إلى أعلى معايير الجودة الدولية، مما يسمح بإنشاء منتجات عالية القدرة التنافسية والتي يتم تصديرها يوميًا إلى أكثر من 80 دولة.
بفضل الخبرة السابقة والابتكارات والتوسع التجاري على مدى السنوات القليلة الماضية، أصبحت شركة ماركو الآن معترف بها كشركة رائدة في مجالها. ويرجع هذا أيضًا إلى منظمة خبيرة ومتعددة المهارات تقدم فريق إدارة مؤهلًا ومحترفًا للغاية وموجهًا لتلبية احتياجات العميل الفردي.
رؤيتنا
إن الإدارة مقتنعة بأن عملية التحسين المستمر ضرورية لضمان مستقبل الشركة، وبالتالي ستسعى جاهدة إلى:
تعزيز علاقات قوية مع خدمة العملاء.
بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل المستمر والمتجاوب، وضمان معالجة احتياجاتهم ومخاوفهم على الفور.
تقييم مدى رضا العملاء عن المنتجات والخدمات المقدمة.
جمع التعليقات بشكل منتظم من خلال الاستطلاعات والمراجعات والتفاعلات المباشرة لقياس رضا العملاء وتحديد مجالات التحسين.
تحديد وفهم احتياجات العملاء الحالية والمستقبلية لاقتراح منتجات وحلول وخدمات مبتكرة تتجاوز التوقعات.
إجراء أبحاث السوق وتحليل الاتجاهات لتوقع احتياجات العملاء، وتطوير حلول مستقبلية تعمل على تعزيز تجربة العملاء ورضاهم.
إنشاء منتجات مصممة خصيصًا وفقًا لمواصفات العملاء.
العمل بشكل وثيق مع العملاء لفهم متطلباتهم المحددة وتقديم منتجات مخصصة تلبي توقعاتهم أو تتجاوزها.
تعزيز اسم العلامة التجارية ماركو على المستوى الوطني والدولي.
تنفيذ مبادرات التسويق الاستراتيجي وبناء العلامة التجارية لزيادة التعرف على العلامة التجارية ومصداقيتها في مختلف الأسواق والمناطق.
تطوير منتجات عالية الجودة تتوافق مع المعايير واللوائح الحالية.
تأكد من أن جميع المنتجات مصممة ومصنعة وفقًا لمعايير الصناعة والمتطلبات التنظيمية لضمان السلامة والموثوقية.
تصميم المنتجات مع الأخذ بعين الاعتبار التأثير البيئي.
دمج الممارسات المستدامة في تطوير المنتجات لتقليل البصمة البيئية وتعزيز الحلول الصديقة للبيئة.
تقديم منتجات وخدمات متميزة للتوزيع في مناطق السوق المتنوعة.
إنشاء محفظة منتجات متنوعة تلبي احتياجات قطاعات السوق المختلفة، وتقدم حلولاً فريدة ومصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحددة لكل منطقة.
تعتزم الإدارة التأكيد، في سياق هذه اللحظة البيئية العالمية الحاسمة، على استعدادها لتحمل المسؤولية الواقعية عن تنفيذ استراتيجية من خلال:
احترام المعايير واللوائح البيئية، سواء الإقليمية أو الوطنية
التحليل الدوري لتدفقات العمليات والبيانات المتعلقة بالجوانب البيئية
إشراك الموظفين والمستشارين والعملاء في عملية زيادة المسؤولية تجاه الموضوعات البيئية
إنشاء نظام متكامل من الإجراءات يهدف إلى تحسين كفاءة الشركة ومراقبة التأثيرات البيئية.
الشهادات
ايزو 9001
لقد سعينا باستمرار لتحقيق هدف الجودة، وحافظنا عليه طوال 40 عامًا من نشاطنا التصنيعي. نحن عازمون على بناء الجودة في كل ما نصنعه. نرغب في تحسين الأداء باستمرار في غضون معايير زمنية مناسبة. مع وضع احتياجات أولئك الذين يعملون في قطاع السوق الخاص بنا في الاعتبار، جنبًا إلى جنب مع خطة عمل منسقة وتحفيزية تشمل جميع شركائنا، نرغب في تقديم منتجات وحلول وخدمات مبتكرة وفي نفس الوقت نسعى جاهدين لتجاوز توقعاتهم. تتمثل استراتيجية شركتنا في التطور من خلال عملية تجارية خاضعة للرقابة ومستنيرة جيدًا. نهدف إلى أن نكون شريكًا موثوقًا به لجميع عملائنا وأن نساهم بشكل متزايد في نجاحهم من خلال مؤسستنا. تشكل ثقتهم دافعنا وفي نفس الوقت هدفنا للوجود في السوق الدولية.
ايزو 14001
إن احترام الحياة يظل جوهر الحياة ذاتها. وقد أصبح إدارة موارد الطبيعة بمسؤولية دافعاً مهيمناً لأولئك الذين يرغبون، مثلنا، في المساهمة في مستقبل البيئة. إن جودة الحياة اليومية تشكل شرطاً أساسياً لوجود مستقبل واعد. إن المواد القابلة لإعادة التدوير، والمنتجات التي تستهلك قدراً أقل من الطاقة، وعمليات الإنتاج الإيكولوجية، والعمال المدربين والمطلعين، كل ذلك يساهم في حماية البيئة، خطوة بخطوة، نتيجة للاختيارات المسؤولة والدقيقة التي يتم اتخاذها طوال الوقت.