top of page

حق الإلغاء

1. إذا كان العميل مستهلكًا، فيحق له فترة إلغاء مدتها 14 يومًا.

معلومات حول الإلغاء

يجوز لك إلغاء إعلان العقد الخاص بك دون إبداء أي أسباب عن طريق إرسال رسالة مكتوبة إلينا (على سبيل المثال، خطاب، فاكس، بريد إلكتروني) في غضون 14 يومًا أو - إذا تم تسليم البضاعة إليك قبل انتهاء هذه الفترة - عن طريق إرجاع البضاعة. تبدأ الفترة عند استلام هذه المعلومات في شكل مكتوب، ولكن ليس قبل استلام البضاعة من قبل المستلم (في حالة التسليم المتكرر لبضاعة متطابقة، ليس قبل استلام التسليم الجزئي الأول) وليس قبل الوفاء بالتزامنا بالمعلومات وفقًا للمادة 246، القسم 2 بالاقتران مع المادة 1 (1) و (2) EGBGB (القانون التمهيدي الألماني للقانون المدني الألماني) والتزاماتنا وفقًا للمادة 312e (1) الجملة 1 BGB (القانون المدني الألماني) بالاقتران مع المادة 246، القسم 3 EGBGB. يكفي إرسال إشعار الإلغاء أو المنتج في الوقت المناسب كامتثال لفترة الإلغاء.

إرسال إشعار الإلغاء إلى:

EES Energie-Erzeugung-Systeme GmbH
جارتنفيلدر شتراسه 15, 29-37
13599 برلين
ألمانيا
البريد الإلكتروني: info@eesystem.de
الفاكس: +49 30 33775943-59

عواقب الإلغاء

إذا كان الإلغاء ساريًا، فيجب إعادة أداء الطرفين والتنازل عن أي فوائد تم الحصول عليها من استخدامهما (على سبيل المثال، الفائدة). إذا لم تتمكن من إعادة الأداء الذي تلقيته إلينا، كليًا أو جزئيًا، أو إذا كان بإمكانك إعادته في حالة أسوأ، فيجب عليك ربما أن تدفع لنا تعويضًا عن القيمة المفقودة. عند تسليم المنتجات، لا ينطبق البند المذكور أعلاه إذا كان تدهور المنتج نتيجة فقط لفحصه كما هو ممكن بالنسبة لك في متجر مادي. يمكنك تجنب الالتزام بالتعويض عن القيمة المفقودة من خلال الاستخدام السليم للمنتج من خلال عدم استخدام المنتج كما لو كان ملكك والكف عن أي إجراءات من شأنها أن تخفض قيمته.

إرجاع المنتجات التي يمكن إرسالها كطرد إلى العنوان التالي على مسؤوليتنا.

EES Energie-Erzeugung-Systeme GmbH
جارتنفيلدر شتراسه 15, 29-37
13599 برلين
ألمانيا
هاتف: +49 30 33775943-0
الفاكس: +49 30 33775943-59
البريد الإلكتروني: info@eesystem.de

يجب عليك تحمل تكاليف الإرجاع إذا كانت البضاعة المسلمة مطابقة للبضاعة المطلوبة وإذا كان سعر المنتجات التي يتم إرجاعها لا يتجاوز 40 يورو، أو إذا كان السعر أعلى، فلم تكن قد دفعت المقابل أو الدفع الجزئي المتفق عليه تعاقديًا في وقت الإلغاء. بخلاف ذلك، فإن الإرجاع مجاني بالنسبة لك. سيتم استلام المنتجات التي لا يمكن شحنها كطرد منك. يجب الوفاء بالتزامات سداد المدفوعات في غضون 30 يومًا. تبدأ الفترة بالنسبة لك عند إرسال إعلان الإلغاء أو المنتج، وبالنسبة لنا عند استلامها.

EES Energie-Erzeugung-Systeme GmbH
جارتنفيلدر شتراسه 15, 29-37
13599 برلين
ألمانيا
هاتف: +49 30 33775943-0
الفاكس: +49 30 33775943-59
البريد الإلكتروني: info@eesystem.de

 

2. إذا مارس العميل حقه القانوني في الإلغاء (انظر معلومات الإلغاء)، فيجب عليه أن يتحمل تكاليف الإرجاع إذا كانت البضاعة المسلمة مطابقة للبضاعة المطلوبة وإذا لم يتجاوز سعر المنتجات التي يتم إرجاعها 40 يورو، أو إذا كان السعر أعلى، لم يدفع العميل بعد المقابل أو الدفع الجزئي المتفق عليه تعاقديًا في وقت الإلغاء. بخلاف ذلك، يكون الإرجاع مجانيًا للعميل.

3. في حالة وجود اختلاف بين النسخة الإنجليزية والنسخة الألمانية لهذه المصطلحات، فإن النسخة الألمانية تكون حاسمة.

bottom of page